Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Mi Ceneval ofrece una garantía de satisfacción del 100%. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico devoluciones@miceneval.com o del número de teléfono Whatsapp 614 685 0297. Debes proporcionar tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez que recibamos tu solicitud, procesaremos tu reembolso y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. El reembolso se acreditará en tu cuenta original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu devolución.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:
- Productos que hayan sido usados o dañados.
- Productos que no hayan sido comprados en Mi Ceneval.
Devolución de productos
Para devolver un producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
Mi Ceneval
Boulevard Antonio Ortiz Mena 2807-8, 565,31214 Chihuahua Chihuahua, México
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Si compraste con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en tu cuenta dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu devolución. Si compraste con PayPal, el reembolso se procesará a través de tu cuenta de PayPal.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o del número de teléfono Whatsapp 614 685 0297.